12月24日上午，市园林局局长张红云在办公室接待2名信访群众。张红云首先认真倾听了来访群众的信访诉求，仔细查看了群众提供的材料，在了解相关政策规定的基础上，现场与相关科室负责同志共同研究解决办法，并对来访群众关心的问题做了深入、细致、耐心的政策解答，针对他们合法合理的诉求，本着实事求是原则，依法及时进行了研究解决。